近年来，海南区从参保群众医疗费用报销的“关键小事”入手，整合多方资源、优化办事流程、强化数据共享，不断提升群众幸福感、满意度，群众纷纷对医保报销结算竖起大拇指。

　　据了解，为进一步推进“放管服”改革，持续优化营商环境，提升服务效能，海南区医保局通过减少办事材料、减少办事环节、优化办理时限等措施，对12项医保经办流程进一步优化，让参保群众实实在在享受到更便捷的“一站式”就医报销体验。

　　减少办事材料。群众只需提供有效身份证件，便可办理城乡居民参保登记、跨省异地长期居住人员备案、跨省临时外出就医人员备案等事项，同时，办事群众只需提供《基本医疗保险职工参保信息变更登记表》及变更信息需要的对应辅助材料，便可办理职工参保信息变更登记。

　　减少办事环节。海南区医保局减少参保信息查询时的审核环节，提高参保单位及群众办事效率。

　　优化办理时限。目前，单位参保登记事项的办理时限为即时办结；参保人员个人账户一次性支出事项为不超过10个工作日；基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定事项的办理时限由在定点医疗机构认定办理时限为即时办结，在医保经办机构认定办理时限为不超过15个工作日；门诊费用报销事项的办理时限为不超过10个工作日；住院费用报销事项的办理时限为不超过10个工作日；医疗救助对象手工（零星）报销事项不超过10个工作日。

　　海南区医保局相关负责人介绍：“目前，参保人将手工报销材料送至医保窗口后，24小时内进入后台结算程序，手工结算医药费时间在全市范围内率先由25个工作日压缩至10个工作日以内。”

　　海南区将继续围绕转变工作作风、优化办事流程、简化办事资料、提高办事效率、提升服务能力的工作目标，持续深化“放管服”改革，大力推动医保政务服务水平提质增效，让群众享受到更方便、更贴心、更高效的优质服务。