| 标 题 | “查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平 | ||||||||
| 索 引 号 | 11150300011554455T/2023-06198 | 发文字号 | |||||||
| 发文机构 | 信息分类 | 养老服务 | |||||||
| 概 述 | “查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平 | ||||||||
| 成文日期 | 2023-08-08 00:00:00 | 公开日期 | 2023-08-08 17:04:46 | 废止日期 | 有效性 | 有效 | |||
“查阅+调度+监管” 养老服务平台三大功能提升智慧养老服务水平
来源：乌海市民政局
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成文日期：2023-08-08 00:00:00
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近年来，乌海市持续提升智慧养老服务水平，建成乌海市智慧养老服务平台，并不断丰富完善“查阅”、“调度”、“监管”等各项功能，使全市各项养老服务更智能、更便捷。
突出查阅功能。以各类居家和社区养老服务设施为基点，以社区管辖面积为半径，绘制了全域性养老设施布局电子地图，同时开通了“乌海市智慧养老网”和“颐养乌海”公众号，设置养老地图、养老资源、养老资讯、活动风采等板块，供市民了解、定制各项养老服务。
用好调度功能。分类采集全市老年人信息9.8万多条，按照5年一档详细记录老年人群社区分布、身体状况、经济收入、家庭情况、具体需求等信息。根据老年人信息服务清单，满足不同层次老年人多样化的实际需求。
抓好监管功能。动态监管方面，全市86个社区养老服务设施全部安装了监控设备并接入平台，监管人员可及时了解服务情况。流程监管方面，居家社区养老服务调度派单、服务场景、费用结算、满意评价等方面全部实行信息化管理，并进行电话回访，做到线下有服务，线上有监管，监管有闭环。
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